Vermittlungsbedingungen & Servicepauschalen

Boettcher Tours vermittelt Reiseleistungen verschiedener Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Reedereien, Hotels, Mietwagenanbieter, Versicherungen und sonstiger Leistungsträger.

Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, wird Boettcher Tours nicht selbst Reiseveranstalter. Der jeweilige Vertragspartner ergibt sich aus dem Angebot, der Buchungsbestätigung und den Reiseunterlagen.

Deine Reiseanfrage ist zunächst unverbindlich. Eine verbindliche Buchung entsteht erst, wenn Du das konkrete Angebot ausdrücklich annimmst und die Buchung durch den jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger bestätigt wird.

Buchst Du für weitere Personen, bestätigst Du, dass Du zur Abgabe der Buchungserklärung auch für diese Personen berechtigt bist und die Mitreisenden über die relevanten Vertragsbedingungen informierst.

Eine gute Reise beginnt mit einer sauberen Beratung. Wir nehmen Deine Wünsche auf, prüfen passende Angebote, vergleichen Leistungen und achten auf sinnvolle Reiseverläufe, Flugzeiten, Lage, Konditionen und Besonderheiten.

Für individuelle Angebotsrecherchen berechnen wir eine Beratungs- und Recherchepauschale. Diese wird vor Beginn der ausführlichen Recherche fällig und bei verbindlicher Buchung über Boettcher Tours vollständig auf die Buchung angerechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Unsere Servicepauschalen vergüten die von Boettcher Tours erbrachten Dienstleistungen, insbesondere Beratung, Recherche, Angebotsvergleich, Buchungsabwicklung, Sonderanfragen, Unterstützung bei Reiseunterlagen, Sitzplatzwünschen, Zusatzleistungen und organisatorischen Fragen.

Alle Serviceentgelte verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Fremdgebühren von Veranstaltern, Fluggesellschaften, Reedereien, Behörden oder sonstigen Leistungsträgern werden zusätzlich berechnet.

Reisepreise, Anzahlungen, Restzahlungen und Zahlungsfristen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers.

Servicepauschalen und Serviceentgelte von Boettcher Tours werden mit Beauftragung bzw. Erbringung der jeweiligen Serviceleistung fällig. Bei Zahlungen aus dem Ausland oder bei Rücklastschriften können zusätzliche Gebühren entstehen.

Reiseunterlagen werden je nach Veranstalter oder Leistungsträger digital, per E-Mail, über ein Kundenportal, per Post oder direkt am Flughafen bzw. Abreiseschalter bereitgestellt.

Bitte prüfe Deine Reiseunterlagen direkt nach Erhalt sorgfältig. Namen, Reisedaten, Flugzeiten, Hotel, Kabine, Zimmer, Zusatzleistungen und Reisedokumente müssen rechtzeitig kontrolliert werden.

Du bist selbst dafür verantwortlich, dass alle Reisenden gültige Ausweise, Reisepässe, Visa, Einreisegenehmigungen, Impf- oder Gesundheitsnachweise besitzen.

Namen in der Buchung müssen exakt mit den Reisedokumenten übereinstimmen. Bitte informiere uns vor Buchung über besondere Staatsangehörigkeiten, Aufenthaltsstatus, Namensabweichungen oder sonstige Besonderheiten.

Umbuchungen, Rücktritte und Stornierungen richten sich grundsätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters oder Leistungsträgers. Zusätzlich kann für die Bearbeitung durch Boettcher Tours ein Serviceentgelt anfallen.

Bei Pauschalreisen gelten die gesetzlichen Regelungen. Ein kostenfreier Rücktritt kann bei unvermeidbaren, außergewöhnlichen Umständen am Bestimmungsort oder in dessen unmittelbarer Nähe in Betracht kommen, wenn die Durchführung der Reise oder die Beförderung dorthin erheblich beeinträchtigt wird.

Reisemängel müssen unverzüglich vor Ort bei der Reiseleitung, dem Veranstalter, dem Leistungsträger oder der in den Reiseunterlagen genannten Kontaktstelle angezeigt werden.

Bitte informiere zusätzlich Boettcher Tours, damit wir Dich im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen können. Die rechtliche Abwicklung erfolgt jedoch grundsätzlich über den jeweiligen Vertragspartner.

Boettcher Tours haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für die ordnungsgemäße Vermittlung und Beratung. Für die Durchführung der vermittelten Reiseleistungen haften grundsätzlich die jeweiligen Veranstalter oder Leistungsträger.

Für Leistungsänderungen, Verspätungen, Ausfälle, Hoteländerungen, Flugzeitenänderungen oder sonstige Entscheidungen der Veranstalter oder Leistungsträger übernehmen wir keine eigene Veranstalterhaftung, sofern Boettcher Tours nicht ausdrücklich selbst als Veranstalter auftritt.

Zur Beratung, Angebotserstellung und Buchungsabwicklung verarbeiten wir personenbezogene Daten, insbesondere Namen, Kontaktdaten, Reisedaten, Geburtsdaten und je nach Reise notwendige Dokumentenangaben.

Weitere Informationen findest Du in unserer Datenschutzerklärung.

→ Datenschutzerklärung ansehen

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Maßgeblich sind die jeweils bei Beauftragung gültigen Vermittlungsbedingungen und Servicepauschalen von Boettcher Tours sowie zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers.

Boettcher Tours – dein Reisebüro mit Herz & Seele.